Preguntas frecuentes (FAQ)

Aquí van las dudas que más nos preguntáis. Si no encuentras la tuya, escríbenos por WhatsApp y te la respondemos a vuelta.

📦 Envíos

¿Hacéis envíos a toda España?

Sí, enviamos a toda España peninsular. El envío es gratuito en pedidos iguales o superiores a 70 €. Para pedidos inferiores, el coste se calcula automáticamente antes de confirmar el pago.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El plazo de entrega estimado es de 2 a 3 días hábiles desde que se procesa el pedido. Los pedidos realizados antes de las 13:00 h en días hábiles se procesan el mismo día.

🔄 Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer el derecho de devolución. El artículo debe estar sin usar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original.

¿Qué artículos no admiten devolución?

No aceptamos devoluciones de ropa interior, bañadores y bikinis con precinto retirado, complementos usados, artículos de fiesta y artículos encargados a medida.

💳 Pago

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard) a través de una pasarela de pago segura con certificado SSL. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

👗 Tallas y cuidados

¿Cómo sé qué talla elegir?

Cada producto tiene su propia guía de tallas en la ficha. Si tienes dudas con una pieza concreta, escríbenos por WhatsApp con tu talla habitual y la prenda que te interesa — te decimos si esa marca corta grande, pequeña o fiel.

También puedes reservar una Asesoría Personal y vemos juntas tu armario y tus medidas.

¿Cómo debo cuidar mis prendas?

Cada prenda lleva su etiqueta interior con las indicaciones del fabricante. Como norma general, recomendamos lavar a temperatura baja (30°), del revés y con prendas de color similar. Las piezas delicadas (seda, lino, encaje) mejor a mano o en bolsa de malla.

Si quieres que duren temporada tras temporada, evita la secadora.

🌟 Asesoría personal

¿Ofrecéis asesoramiento personalizado?

Sí. Carmen y Marta estamos disponibles para ayudarte a encontrar el look perfecto de forma presencial, por videollamada o WhatsApp. Puedes reservar tu sesión gratuita desde nuestra página de contacto.

¿Qué incluye la Asesoría Personal por videollamada?

Una sesión de unos 45 minutos donde te ayudamos a:

— Identificar qué te favorece según tu silueta y colorimetría.
— Construir un fondo de armario con las piezas que ya tienes.
— Elegir las piezas nuevas de temporada que te van a sumar de verdad.

Es gratuita y sin compromiso. Sale de la tienda de moda de toda la vida — solo que ahora puedes hacerlo desde tu sofá.

🏪 Tienda física

¿Tenéis tienda física? ¿Dónde estáis?

Sí, tenemos dos tienda de moda femeninas en Lo Pagán (San Pedro del Pinatar, Murcia):

Woman de Mar — Puerto · C/ Romería 101
Woman de Mar — Molino · C/ Crucero Baleares 2

Si vienes desde fuera, las dos están a menos de 5 minutos andando una de otra.

¿Cuál es el horario de la tienda?
Lun – Vie10:00 – 14:00 h  ·  17:00 – 20:30 h
Sábado10:30 – 14:00 h  ·  17:00 – 20:30 h
Domingo10:30 – 14:00 h

Temporada de verano: horario especial · consulta antes de venir por WhatsApp.

¿Puedo reservar una prenda para probar en tienda?

Por supuesto. Escríbenos por WhatsApp el modelo y la talla que quieres apartar, y te la dejamos preparada en tienda hasta el día que vengas. Sin compromiso de compra.

🎁 Extras

¿Tenéis tarjetas regalo?

Sí, disponemos de tarjetas regalo digitales. Una vez compradas, recibes la tarjeta en tu correo en minutos. Disponibles desde la propia tienda online.

¿Tenéis newsletter con descuento?

Sí. Al suscribirte recibirás un 10 % de descuento en tu primera compra, además de acceso anticipado a nuevas colecciones y promociones exclusivas para suscriptoras.

¿No has encontrado tu duda?

Escríbenos por WhatsApp y te respondemos a vuelta. Sin prisa, sin compromiso.

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